Administración de clientes (CRM)
Gestiona la relación con tus clientes, información detallada y oportuna.
Con Maxemp registra y da seguimiento a tus clientes, para servicio post-venta, atención y soporte, conversión de visitantes de tu sitio web a clientes y contacto.
Catálogo de clientes
- El sistema Maxemp gestiona tus clientes y los organiza en un catálogo principal.
- Tus clientes pueden llegar de 3 canales:
- Alta directa o manual.
- Desde formulario de contacto.
- Al registrarse en tu sitio web.
- Para cada uno dispones de una vista de indicadores donde puedes ver su comportamiento.
Agenda comercial
- Está agenda se muestra en tu portal web y permite a tus clientes agendar actividades, muy configurable, conoce más aquí
Atención al cliente y contacto
- Crea tickets de seguimiento y soporte al cliente, ya sea que tu mismo inicies un nuevo ticket o tu cliente desde el formulario de contacto.
- Los tickets te permiten registrar mensajes y enviarlos por email, agregar notas, adjuntar archivos y asignarlos a diferentes departamentos para un seguimiento puntual y pronta solución.
Registro de visitas
- Registra entradas y salidas a tu negocio, puedes especificar destino, razón de visita y agregar fotos.
- El sistema te muestra en un calendario cada una de las visitas.
Reportes
- Consulta las ventas por cliente en reportes filtrables por fecha, vendedor, estatus y mas parámetros.
- Exporta los reportes a Excel y descargalos inmediatamente.
Proximamente:
- Campañas de email marketing, envia emails a tus clientes con ofertas e información de interés.
- Más reportes especificos para clientes.