Política de Licenciamiento y Derechos de Uso del Software MAXEMP ERP
Fecha de última actualización: 25/05/2025
Esta política regula los términos bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan el software MAXEMP ERP, propiedad de [Razón Social de la empresa responsable de Maxemp.com], y forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso del sistema. La aceptación de esta política es requisito indispensable para utilizar el sistema, ya sea en modalidad de prueba, suscripción o pago.
1. Titularidad y propiedad intelectual
MAXEMP ERP es un software desarrollado, mantenido y operado por (NOMBRE EMPRESA, S.A.) y protegido por la legislación mexicana en materia de derechos de autor, propiedad industrial y tratados internacionales.
Todos los derechos patrimoniales y morales sobre el código fuente, interfaces, módulos, algoritmos, base de datos estructural, diseño, funcionalidades y documentación son propiedad exclusiva de MAXEMP.
El cliente no adquiere propiedad sobre el software ni sobre ninguna parte de su arquitectura, solo obtiene un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible mientras su suscripción se mantenga activa.
2. Modalidades de licencia
MAXEMP ofrece licencias bajo un modelo SaaS (Software como Servicio), cuyas características son:
2.1 Licencia por suscripción
Vigente durante el periodo contratado (mensual o anual).
Incluye acceso a módulos, funcionalidades y actualizaciones disponibles según el plan contratado: BÁSICO, PROFESIONAL o AVANZADO.
Su uso está condicionado al pago puntual de la suscripción correspondiente.
2.2 Licencia limitada por plan
Cada plan define límites técnicos como cantidad de usuarios activos, módulos habilitados, volumen de datos, número de transacciones, o recursos de infraestructura utilizados.
El uso por encima de los límites establecidos requerirá una actualización de plan.
3. Ámbito del uso permitido
La licencia otorgada permite al cliente:
Acceder al software desde un navegador web mediante usuario y contraseña.
Utilizar el sistema para fines comerciales propios (internos) dentro de su empresa u organización.
Registrar clientes, productos, ventas, compras, inventarios y otras operaciones comerciales relacionadas con su actividad económica.
Descargar, imprimir y respaldar la información generada por su empresa dentro del sistema.
No se permite:
Copiar, modificar, distribuir o reproducir el software.
Realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o intentar obtener el código fuente.
Utilizar el sistema para operar servicios de terceros, como si fuera un software multiempresa para clientes externos (modelo de “revendedor” o “marca blanca”), salvo que se haya contratado una licencia de reventa o partner autorizada.
Ceder, arrendar, sublicenciar, prestar o transferir el acceso a terceros.
4. Duración y terminación
La licencia tiene vigencia por el tiempo contratado y podrá renovarse automáticamente si el cliente realiza los pagos correspondientes.
En caso de falta de pago, violaciones a esta política o uso indebido del software, MAXEMP se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al sistema, sin obligación de reembolso.
El cliente podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, y conservará el derecho de solicitar una copia de su información conforme al procedimiento establecido en los Términos y Condiciones.
5. Actualizaciones y mejoras
MAXEMP puede realizar mejoras técnicas, nuevas versiones, correcciones de errores y actualizaciones automáticas al sistema sin requerir autorización del cliente.
Las nuevas funciones o módulos podrán estar disponibles solo para ciertos planes y requerirán una actualización de licencia si exceden el alcance contratado.
6. Derechos de uso sobre el contenido del cliente
Todos los datos que el cliente registre dentro del sistema son propiedad del cliente.
MAXEMP solo los utilizará para prestar el servicio, dar soporte técnico, realizar análisis estadísticos (de forma anonimizada) y cumplir obligaciones legales.
El cliente se obliga a no utilizar el sistema para almacenar o procesar información ilegal, fraudulenta o violatoria de derechos de terceros.
7. Confidencialidad y seguridad
El acceso al sistema requiere autenticación mediante usuario y contraseña, cuya seguridad es responsabilidad compartida del cliente.
MAXEMP implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad del software y los datos del cliente.
8. Acceso remoto para soporte técnico
En caso de requerir soporte técnico especializado, el cliente podrá autorizar el acceso a su dispositivo mediante herramientas de escritorio remoto como RustDesk, AnyDesk o TeamViewer, entre otros.
Este acceso solo será utilizado durante la sesión acordada, para fines de asistencia técnica o configuración, y bajo control y supervisión del cliente.
MAXEMP no asume responsabilidad por configuraciones fuera del alcance del sistema que el cliente autorice durante estas sesiones.
9. Limitación de garantía
El software se entrega “tal cual”, funcionando en la nube, sujeto a disponibilidad del servicio, internet del cliente y uso conforme a los lineamientos técnicos.
MAXEMP no garantiza que el software estará libre de errores o interrupciones, aunque se compromete a solucionarlos en un plazo razonable.
No se garantiza compatibilidad con software o hardware ajeno al entorno soportado oficialmente por MAXEMP.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en particular:
La Ley Federal del Derecho de Autor,
La Ley de la Propiedad Industrial,
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y
Las disposiciones del Código Civil Federal aplicables en materia contractual.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
11. Aceptación y modificaciones
Al utilizar el software, el cliente acepta todos los términos de esta política. MAXEMP podrá modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios cuando existan cambios sustanciales. La versión vigente estará publicada en el portal oficial.