Preguntas frecuentes

Maxemp ERP es un sistema administrativo en la nube diseñado para PyMEs, comercios y pequeños negocios. Es una solución todo en uno que te permite gestionar tus ventas, inventarios, clientes, facturación y reportes desde una sola plataforma (ERP: Planificación de Recursos Empresariales).  Damos un enfoque muy importante a la venta desde tu propia tienda en línea (ecommerce) totalmente desarrollada dentro de la plataforma administrativa.

No. Maxemp está preconfigurado y listo para usarse desde el primer día. Su interfaz amigable e intuitiva te permite comenzar sin necesidad de configuraciones complicadas ni conocimientos técnicos avanzados.  Comienza a vender desde el primer momento, ¡Comprobarlo tú mismo!.

Sí. Maxemp incluye timbrado de Facturación Electrónica totalmente compatible con el CFDI 4.0 del SAT, permitiéndote generar y enviar facturas a tus clientes con un solo clic.  Todas las actualizaciones requeridas por el SAT están incluidas sin costo adicional.

Maxemp funciona 100% en la nube (multiplataforma), por lo que puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet: computadora, tablet o smartphone, sin necesidad de instalaciones.

Maxemp cuenta con módulos integrados que trabajan de forma interconectada permitiendo la trazabilidad de sus operaciones y documentos comerciales (clientes, cotizaciones, pedidos, facturas, pagos, productos, movimientos de almacenes, etc):

• Gestión de clientes por origen de registro (Mostrador, Telemarketing, Tienda en línea, Atención a clientes, etc).
• Inventarios: control de existencias, productos y almacenes.
• Punto de Venta (POS): registro rápido de ventas, desde computadora o dispositivos móviles.
• Facturación CFDI 4.0 (facturas, complementos de pago, anticipos, notas de crédito, etc).
• CRM (Clientes): seguimiento de clientes y su historial (gestión de tickets).
• Cuentas por Cobrar, control por fecha de pago, estado de cuentas, etc
• Compras y Proveedores: Gestión de proveedores, órdenes de compra, pagos a proveedores, entradas por compras.
• Producción: Permite administrar las tareas de manufactura o producción, compatible con gestión de proyectos/servicios de cualquier tipo.  Emisión de resumen de trabajo por proyecto terminado (firma de conformidad y evidencias del producto o servicio terminado).
• Control de Pólizas/Contratos: Este módulo permite automatizar las operaciones de seguimiento a cobros por períodos específicos de sus pólizas o contratos de servicios.
• Usuarios y Roles: gestión de permisos y registro de actividades (bitácora de usuarios), control de tiempo de uso.
• Indicadores de Productividad: Dispone de tablero de indicadores (Dashboard) para conocer el estado de su negocio en tiempo real, Ventas por período, cobranza, productos más vendidos, mejores clientes, mejores vendedores, etc.
• Reportes: Variedad de opciones dinámicas en constante crecimiento, exportables a Excel, dispone de múltiples filtros para optimizar resultados.

Existen dos modalidades especiales según el giro comercial:

• Venta de Oro y Plata, exclusivo para joyeros.
• Gestión de eventos, desde una reunión hasta una expo internacional.

La implementación es inmediata. Al crear tu cuenta, el sistema ya está preconfigurado para operar. En la mayoría de los casos puedes comenzar a usarlo el mismo día, o en pocos días si deseas ajustar a tus procesos y modelo de negocio tus catálogos de productos, clientes o inventarios.

Sí. En Maxemp desarrollamos completamente tu tienda en línea o portal web (es parte del ERP), totalmente integrado a tu información comercial, permitiéndote mantener sincronizados tus productos, existencias, atención a clientes y ventas tanto físicas como en línea.  Tiene costo adicional, pago único, favor cotizar servicio por separado.

Maxemp es diferente porque:

• Está creado bajo los requerimientos reales de usuarios en sus diferentes sectores comerciales.
• Tiene como objetivo principal alinear los procesos de un comercio y generar productividad.
• Es un sistema en constante evolución y con un nucleo escalable para promover el crecimiento juntos.
• Es todo en uno (ventas, compras, inventarios, facturación, CRM, reportes, etc.).
• Es ágil y fácil de usar, el tiempo de implementación en muchos casos es de forma inmediata.
• No requiere instalaciones ni servidores, para cuentas con portal web, incluye correos corporativos.
• Se actualiza constantemente sin costo adicional (en la mayoría de casos por requerimientos de usuarios).
• Soporte a usuarios con atención personalizada.

Dependen de cada plan contrado, Maxemp permite múltiples usuarios con diferentes roles y permisos, puedes asignar responsabilidades específicas por áreas y el sistema registra todas las actividades para mantener un control total para auditorías internas futuras.

Sí. Maxemp permite gestionar varias sucursales o puntos de venta dentro de la misma cuenta, manteniendo el control centralizado de inventarios, ventas, indicadores de productividad y reportes, el plan Avanzado incluye 3 sucursales,  aunque en cualquier plan puedes contratar sucursales extras cuando sea requerido.

Ofrecemos asistencia personalizada en cada etapa del uso del sistema. Nuestro equipo te acompaña en la configuración inicial y brinda soporte continuo a través de Whatsapp, correo electrónico o llamadas.

Maxemp tiene planes accesibles con pago mensual o anual (plan anual paga 10 meses y recibe 2 meses gratis), los planes están ajustados a las requerimientos de cada comercio. Puedes elegir el plan que mejor se adapte al tamaño y necesidades de tu negocio.

Sí. Al registrarse dispone de 15 días para probar los procesos y operatividad del sistema sin ningún compromiso, también puede solicitar una demostración personalizada para conocer todas las funciones del sistema antes de contratarlo.

Sí. Toda la información se guarda en servidores seguros en la nube, con copias de respaldo y conexión cifrada, garantizando la confidencialidad y disponibilidad de tus datos en todo momento.

Sí. Todas las mejoras y actualizaciones se aplican de forma automática y sin costo adicional, asegurando que siempre tengas la versión más eficiente y optimizada del sistema.  Nuestra fuente de inspiración es la misma experiencia de los usuarios que enriquecen con sus observaciones y requerimientos los alcances y funciones de esta plataforma.  Existe la opción de crear funciones o procesos a la medida de cada empresa, este tipo de requerimiento esta sujeto a presupuesto y políticas de estandarización del sistema.