5 Tecnologías para pequeños y medianos negocios
La tecnología está para facilitarnos la vida, por ello es conveniente saber aprovecharla en nuestro negocio para mejorar los flujos, agilizar las tareas y aumentar las ventas.
Aquí van 5 tecnologías que puedes implementar en tu negocio que sin duda te ayudarán desde como organizarte mejor hasta expandir tu alcance y mejorar la relación con tus clientes.
Aquí van 5 tecnologías que puedes implementar en tu negocio que sin duda te ayudarán desde como organizarte mejor hasta expandir tu alcance y mejorar la relación con tus clientes.
Software para gestión empresarial.
Utilizar un software de gestión empresarial o ERP (Enterprise Resource Planning) para integrar las diferentes áreas de tu negocio y automatizar tus procesos comerciales.
Este tipo de herramientas te permiten administrar de manera mas eficiente tus ventas, compras, cobranza, inventarios y otros aspectos de tu negocio en una sola plataforma, optimiza tus operaciones y mejora la productividad.
Hay muchos tipos de ERP, pequeños y grandes, fáciles de usar y complejos, ¿cual debes elegir?, de acuerdo al tipo y tamaño de negocio, es recomendable elegir uno que maneje las áreas más importantes de tu negocio, los ERP en línea facilitan el acceso desde cualquier lugar y no necesitas instalaciones. Además debe ser de tu agrado y proveerte de funcionalidades adecuadas a tu perfil y el de tu negocio.
Tienda en línea (ecommerce).
Considera tener un sitio web con tienda en línea para tu negocio, te permitirá ampliar tu alcance y vender tus productos o servicios las 24 horas del día, además una plataforma para comercio electrónico suele ofrecer funciones de cobro con tarjeta y gestión de inventario lo que simplifica el proceso de venta y lo hace más eficiente.
Las personas pueden comprarte a cualquier hora y desde cualquier lugar.
Un sitio web te ayuda a posicionar tu negocio y tener presencia en internet, exponer tus productos al mundo.
Terminal punto de venta (TPV o POS).
Utilizar un TPV o POS te ayuda a tener sincronizados tus datos y automatizar el proceso de venta lo que ahorra tiempo y reduce errores.
Te permite ofrecer a tus clientes un servicio mas rápido y eficiente al automatizar tus tareas como busqueda de productos, cálculo de totales, gestionar inventario, generación e impresión de recibos y más.
Estos sistemas suelen ser muy intuitivos y faciles de usar, te ofrecen un control de salidas de almacen, ingreso y salida de dinero, corte de caja entre otras bondades más.
Redes sociales y marketing digital.
Todo mundo tiene acceso a un smartphone con internet, y al menos una cuenta en alguna red social popular como Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, etc...
No pierdas la oportunidad de aprovechar las redes sociales para promocionar tu negocio y llegar a un público más amplio, crea presencia en línea, puedes promocionar tus productos o servicios y crear una comunidad que aumentará las posibilidades de que mas gente te compre.
Gestión de relaciones con los clientes.
Administra tus contactos, da seguimiento post venta y gestiona tus oportunidades comerciales, además ofrece ayuda y soporte a tus clientes o posibles clientes.
Puedes apoyarte en herramientas como los CRM, formularios de contacto en tu sitio web, comentarios en redes sociales e incluso chatbots y mensajeria como Whastapp, atender bien a los clientes y resolver sus dudas facilita el proceso de conversion y compra.
Recuerda, cada negocio es unico y tiene diferentes necesidades, por lo que debes evaluar que tecnologías se adaptan mejor a lo que tu negocio requiere.
Prueba diferentes herramientas y adaptalas segun los resultados que obtengas y la respuesta tanto de tu equipo como de tus clientes.
Éxito.
Prueba diferentes herramientas y adaptalas segun los resultados que obtengas y la respuesta tanto de tu equipo como de tus clientes.
Éxito.